ต้องรักการบริการ ยึดผลประโยชน์ลูกค้า โดยเน้นขายคุณค่าของการประกันชีวิตให้เต็มความสามารถของลูกค้า เพราะเมื่อวันนั้นมาถึง กรมธรรม์ประกันชีวิตไม่เคยมากเกินไปสำหรับครอบครัวทึ่เหลืออยู่

ดรุณี ศุภศศิน จากการเป็นตัวแทน Part time ขณะเป็นนนักศึกษา เพียงเพื่อมีรายได้พิเศษเท่านั้นเอง แล้วไม่นานก็ออกจากอาชีพไป ต่อมาในปี 2538 มีลูกค้าเสียชีวิตจากอุบัติเหตุทางรถยนต์ ทำให้ครอบครัวของเขาพบวิกฤติทางการเงิน ธุรกิจขาดสภาพคล่อง ขณะนัน้มีเพียงเงินสดก้อนเดียวจากประกันชีวิตที่มาช่วยให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ จึงทำให้ดิฉันได้รู้ซึ้งถึงคุณค่าของการประกันชีวิต ที่มีความสำคัญต่อครอบครัวในยามที่เดือดร้อนที่สุด จึงตัดสินใจกลับมาเป็นตัวแทนเต็มเวลา

"4 ปีในรั้วมหาวิทยาลัย ไม่สามารถกำหนดชีวิตเราได้ ตัวเราเองต่างหากที่กำหนดชีวิตเราได้ เราต้องเริ่มทำวันนี้ให้ดีที่สุด ทำทุกวันให้เป็นเสมือนวันสุดท้ายของชีวิต และเราะได้ในสิ่งที่เราต้องการ"

คุณดวงรัตน์ คงคาหลวง จากนักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฎสวนดุสิต เกียรตินิยมอันดับ 2 เป็นลูกเจ้าของธุรกิจการจำหน่ายเหล็กรูปพรรณและเป็นบริษัทชั้นนำของประเทศด้านการรื้อถอนโรงไฟฟ้า, คลังน้ำมัน

ได้รู้จักธุรกิจประกันชีวิต จากคุณฐิติรัตน์ เหล่าอนันตชัย ผู้อำนวยการฝ่ายขาย มาชวนพี่สาวคนโตเป็นตัวแทนประจำตระกูล ดูแลกรมธรรม์ของครอบครัวเราเอง แต่พี่สาวไม่ค่อยมีเวลา เพราะต้องช่วยธุรกิจครอบครัว ไม่ได้เข้ามาเรียนรู้ จึงส่งให้เราเป็น “หู” แทนมีหน้าที่เข้าทุกกิจกรรม และทุกหลักสูตรของบริษัทฯ ทำให้เรามีความรู้และเข้าใจถึงประโยชน์การทำประกันชีวิต ทำให้อยากขายแต่ไม่รู้จะไปขายใคร เพราะที่บ้านซื้อกับพี่สาวไปหมดแล้ว แต่พอเราได้เรียนในห้องเรียน และมีที่ปรึกษาที่ดี คือ หัวหน้า จึงได้บทสรุปว่า “ไม่มีฐานตลาดก็ขายได้” จึงเป็นเหตุที่ตัดสินใจทำธุรกิจประกันชีวิตเพียงอย่างเดียว ข้อดีของงานนี้ คือ ได้เรียนรู้ไปพร้อมกับการลงมือทำ ทำให้เราเป็นเจ้าของธุรกิจเต็มรูปแบบด้วยการเปิดสำนักงานตัวแทน ถนนกรุงเทพ-ปทุมธานี