คุณกรกมล จงไพบูลย์กิจ
เจ้าของสำนักงานของตัวแทนเชียงราย จ.เชียงราย
วันนี้เราฝ่าสายฝนและกระแสน้ำมาเยื่ยมสำนักงานตัวแทนเชียงราย ของคุณกรกมล จงไพบูลย์กิจ ซึ่งตั้งอยู่เลขที่ 207/5 ถนนซุปเปอร์ไฮเวย์ ม.12 ต.รอบเวียง อ.เมือง จ.เชียงราย สำนักงานแห่งนี้เป็นอีกแห่งหนึ่งที่มีความสวยงามตามรูปแบบบริษัทฯ เป็นอาคารพาณิชย์ 3 ชั้น ใช้เวลาตกแต่งแล้วเสร็จเพียงไม่กี่เดือน มูลค่ารวมตกแต่งทั้งหมด 10 ล้านกว่าบาท เอาฤกษ์เอาชัยเปิดเมื่อวันที่ 1 มกราคม 2554
มารู้จักกับนักขายคนเก่งคนหนึ่งในจังหวัดเชียงราย คุณกรกมล จงไพบูลย์กิจ ซึ่งเดิมครอบครัวเป็นชาวสวนอยู่แถวตลิ่งชันก่อนที่จะย้ายไปตั้งรกรากที่จังหวัดเชียงราย
“พื้นเพครอบครัวของผมเป็นคนจีน ประกอบอาชีพชาวสวนอยู่แถวตลิ่งชัน มีพี่น้องทั้งหมด 8 คน ผู้หญิง 5 ผู้ชาย 3 ผมเป็นลูกคนเล็ก พอจบ ป.7 ครอบครัวก็ย้ายมาอยู่ที่ จ.เชียงราย เพราะมีพี่ชายมาเปิดร้านขายของจำพวกรองเท้าและเครื่องสำอางอยู่ที่นี่ สมัยก่อนนั้นห้างสรรพสินค้าต่างๆ ยังไม่มี เวลาคนจะจับจ่ายหาซื้อของอะไรก็ต้องมาที่ตลาด เพราะตลาดเป็นจุดศูนย์รวมของขายสารพัดชนิด ครอบครัวผมจึงมาเปิดร้านโชห่วย ขายของชำในตลาดสด ตั้งแต่ตอนเป็นเด็ก ผมจำได้ว่าต้องช่วยงานทางบ้านทำงานทุกอย่าง เช่น ตอนเช้าต้องตื่นมาช่วยเรียงของ-จัดของไว้สำหรับขาย หลังเลิกเรียนก็ต้องมาช่วยขายของต่อ และพอปิดร้านก็ต้องเก็บของเข้าร้านอีก เรียกได้ว่าทำงานไปด้วยเรียนไปด้วย ก็ถือว่าลำบากพอสมควร ผมใช้เวลาหลายปีจนสามารถจบปริญญาตรีที่มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราชได้ ในสาขาวิทยาการจัดการ จากนั้นก็เข้าร่วมหุ้นกับเพื่อนทำโครงการทาวเฮาส์ไว้สำหรับขายที่ จ.เชียงใหม่ เมื่อปี 2533 ต้องใช้เวลาขายอยู่ 3-4 ปี จึงขายได้หมด จากนั้นผมก็กลับมาตั้งต้นใหม่ที่จังหวัดเชียงราย มาเปิดร้านรับเหมาก่อสร้างและขายแอร์ ช่วงนั้นปี 2540 ซึ่งเป็นช่วงที่เศรษฐกิจไม่ดี กิจการของผมก็โดนพิษเศรษบกิจนั้นด้วย เลยลุ่มๆ ดอนๆ ไม่ได้ประสบความสำเร็จตามที่มุ่งหวังเอาไว้ ปัจจุบันผมแต่งงานกับคุณกัญญา จงไพบูลย์กิจ ซึ่งเป็นตัวแทนตนหนึ่งของ อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. เช่นเดียวกัน มีลูกสาว 2 คน คนโตอยู่มหาวิทยาลัยปี 1 คนเล็กตอนนี้อยู่ ม.5”
รู้จักอยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ได้อย่างไร
“ตัวผมเองมองเห็นประโยชน์ของการมีประกันชีวิตมาตั้งแต่เด็กสมัยที่อาศัยอยู่ในตลาด โดยซื้อให้ตัวเองกับอีกบริษัทหนึ่งมาก่อน ก่อนที่จะมารู้จักกับบริษัท อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. จริงๆ แล้วผมมีเพื่อนหลายคนที่เป็นตัวแทนอยู่หลายบริษัท ซึ่งได้เข้ามาทั้งขายประกันและชักชวนผมเป็นตัวแทน บางคนก็มีข้อเสนอชักชวนที่น่าสนใจ แต่ผมดูแล้วมันยังไม่ตรงกับใจ ยังไม่ชอบ แต่พอผมได้มาเจอคุณอริยาภรณ์ พิชญานิธิวัฒน์ จากอยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ซึ่งมีการนำเสนอในรูปแบบที่น่าสนใจมากมาย ทั้งขั้นตอนการทำงาน การขึ้นตำแหน่งและตารางผลประโยชน์ ทำให้ผมมองเห็นความแตกต่างจากที่อื่น เห็นโอกาส เห็นความก้าวหน้า ทุกอย่างมีการวางเป็นขั้นเป็นตอนที่ชัดเจน คือเริ่มจากเราซื้อเอง ขายได้ มียอด ก็สมารถขึ้นเป็นผู้บริหารได้เลย ผมมองว่าที่อยุธยา อริอันซ์ นี่เปิดโอกาสให้มากกว่าที่อื่น ทำให้ผมมองเห็นภาพที่น่าจะเป็นไปได้ และอนาคตกับการเป็นผู้บริหารมีธุรกิจเป็นชองตนเอง จึงตัดสินใจเดินเข้าสู่วงการประกันชีวิต โดยเริ่มต้นจากการเป็นตัวแทนของบริษัท อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. เมื่อปี 2552
ปัญหาและอุปสรรคในช่วงแรก
“ก่อนหน้าที่จะเข้ามาเป็นตัวแทน ผมทำวินาศภัยอยู่ก่อนแล้ว ตอนแรกก็คิดว่าลักษณะงานคงคล้ายๆ กัน ไม่น่ายาก ตัวเองก็น่าจะทำได้ แต่พอเอาเข้าจริงแล้วมันไม่ใช่ จะเรียกว่ายากก็ยากนะ เพราะ 2 เดือนแรกผมขายไม่ได้เลย ไปขายใครก็ไม่มีใครซื้อ จนเกือบจะท้อและคิดจะเลิก แต่ภรรยาผมที่เป็นตัวแทนเหมือนกันกลับขายได้นะ ผมเลยหันมาดูตัวเองใหม่ ว่าที่ภรรยาผมขายได้คงเพราะความที่เขาเป็นผู้หญิง พูดเก่งกว่า ส่วนตัวผมอาจจะพูดไม่เก่ง หรือไม่เชี่ยวชาญในแบบประกันดีพอ ผมจึงเริ่มหันมาฝึกตัวเองเสียใหม่ โดยการเอาหนังสือมาอ่าน เอาตำรามาเปิด และเปิดเวปศึกษาแบบประกันที่เรามีอยู่ด้วยตัวเอง เพราะในนั้นมีบอกรายละเอียดหมด ทั้งเรื่องการคุ้มครอง หรือการยกเว้นต่างๆ ผมใช้ความพยายามและอดทนขายประกันไปเรื่อยๆ จนมีโอกาสได้พบเพื่อนคนหนึ่งคือคุณประชา และคุณสลินดา รุ่งเพ็ชรวิภาวดี ซึ่งเป็นลูกค้ารายแรกของผม โดยซื้อประกันชีวิตถึง 2 ล้านบาท ทำให้ผมเริ่มมีกำลังใจขึ้นมาและสามารถก้าวเข้าสู่อาชีพตัวแทนประกันชีวิตได้อย่างเต็มตัว”
ยกระดับจากตัวแทนขึ้นสู่ตำแหน่งผู้บริหาร
“หลังจากขายฉบับแรกได้แล้ว ผมก็ขายมาได้เรื่อยๆ และสามารถทำยอดขายได้สูง เลยคิดจะก้าวขึ้นสู่ระดับผู้บริหาร แต่การจะทำยอดให้ได้ถึงจุดที่บริษัทฯ กำหนดนั้นอาจตั้องใช้เวลาสักหน่อย ผมและภรรยาจึงช่วยกันขายและนำยอดมารวมกัน จนในที่สุดผมสามารถก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้บริหารหน่วย และติด Of the year ในฐานะผู้บริหารตัวแทนยอดเยี่ยม ปี 2553”
ตัดสินใจเปิดสำนักงานตัวแทน
“แต่ก่อนนั้นผมขึ้นตรงกับสำนักงานตัวแทนของคุณอริยาพร ซึ่งอยู่ อ.เทิง ห่างจากตัวเมืองเชียงราย 60 กิโลเมตร เวลาส่งงานก็จะไม่ค่อยสะดวก ทั้งคุณอริยาพร พิชญานิธิวัฒน์ และคุณสมภพ บุญกัลยา จึงมาแนะนำให้ผมเปิดสำนักงานเป็นของตนเอง เพื่อที่จะได้บริหารงานได้อย่างอิสระ และมีความคล่องตัวมากขึ้น ผมจึงกลับมาคิดพิจารณาและเห็นว่า ใจจริงตัวผมเองก็คิดว่าอยากจะยึดอาชีพนี้ตลอดไปอยู่แล้ว เพราะธุรกิจนี้น่าลงทุน ไม่เหมือนธุรกิจอื่นๆ ที่สั่งสินค้ามาขายแล้วกินกำไรเป็นเปอร์เซ็นต์ เช่น งานรับเหมาก่อสร้างที่เคยทำมา มีการลงทุนเยอะมาก กว่าจะได้กำไรแสนหนึ่ง ก็ต้องลงทุนก่อนเป็นล้าน กว่าจะได้กลับมาแต่ละครั้งก็เป็นงวดๆ และใช้เวลานาน ซึ่งต่างจากการเปิดเอโอ ที่เราลงทุนแค่ตัวสำนักงานเท่านั้น ใช้แค่แรงกายและแรงใจในการบริหารจัดการ แต่ผลประโยชน์ที่ได้รับกลับมามันคุ้มค่า ผมจึงตัดสินใจเปิดสำนักงานเป็นของตัวเองทันที”
การเลือกทำเลที่ตั้งสำนักงาน
“ที่จริงผมมีที่ดินที่ตั้งใจจะทำเป็นเอโออยู่แล้ว แต่บังเอิญว่าตึกตรงนี้เจ้าของประกาศขายและทำเลมันดีกว่าที่ของผม เลยตัดสินใจซื้อในราคา 7.5 ล้าน ตกแต่งอีก 3 ล้านกว่า เพื่อเราจะได้มีตึกเป็นของเราเอง จะทำอะไรก็ทำได้เต็มที่ และเพื่อนผมที่เป็นนักออกแบบภายในก็มาช่วยทำให้ เพียงแค่บอกว่าอยากได้อะไร เพื่อนก็จัดการให้หมด ผมจ่ายเงินอย่างเดียว สำนักงานแห่งนี้ใช้เวลาตกแต่งแค่ 3 เดือน โดยซื้อตึกเดือนกรกฎาคม 2553 โอนเดือนกันยายน 2553 จากนั้นก็ลงมือตกแต่ง แล้วเสร็จเมื่อเดือนธันวาคม 2553 เปิดเป็นสำนักงานตัวแทนเมื่อวันที่ 1 มกราคม 2554”
หลักในการบริหารเอโอ
“หลักในการบริหารสำนักงานของผมก็ไม่มีอะไรมาก ผมยึดหลักที่ว่า ลูกค้าต้องได้ประโยชน์จากกรมธรรม์สูงสุด และบริษัทฯ ก็ต้องได้ประโยชน์ด้วยเช่นกัน เพราะผมถือว่าผมเป็นตัวแทนทั้งของลูกค้าและของบริษัทฯ สำหรับตัวแทนและผู้บริหารใน AO ผมใช้หลักการบริหารแบบพี่ๆ น้องๆ ที่มีอะไรก็พูดคุยปรึกษากันได้หมดทุกเรื่อง สำหรับตอนนี้ผมมีตัวแทนในสังกัดอยู่ 10 คน มีหน่วยอยู่ 3 หน่วย ซึ่งแตกออกไปอยู่ที่ อ.เชียงแสน กับ อ.เทิง”
กิจกรรมของเอโอ
“กิจกรรมของเราที่จัดไว้ก็มี Weekly Meeting ทุกวันพุธ มีการประชุม AL กันเดือนละครั้ง สำหรับกิจกรรมใหญ่ๆ เราก็จัดกันเองตามโรงแรมโดยมีทีมงานของทางบริษัทฯ เข้ามาช่วย ส่วนใหญ่เอโอของเราจะจัดรวมกันทั้ง 3 อำเภอ แต่บางครั้งก็มีเอโอที่ จ.พะเยา มาร่วมด้วย”
เป้าหมายในอนาคต
“หลังจากมีสำนักงานเป็นของตัวเอง ผลตอบรับกลับมาดีมาก คงเป็นเพราะเรามีควาน่าเชื่อถือเพิ่มขึ้น ส่งผลให้ตัวแทนทำงานง่ายขึ้น ขยายหน่วยง่ายขึ้น อธิบายน้อยลง ส่วนเป้าหมายในตอนนี้คือต้องเร่งขยายหน่วยเพิ่ม เพื่อก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้ช่วยผู้อำนวยการ”
ได้อะไรจากอาชีพประกันชีวิต
“ประกันชีวิตให้อะไรต่อมิอะไรหลายอย่าง ทั้งในเรื่องของการพัฒนาบุคลิกภาพ ทำให้เรากล้าพูดกล้าแสดงออก ได้ความรู้ใหม่เพเมเติมและเข้าใจเกี่ยวกับการลงทุนเพื่อประโยชน์ของตัวเองและคนรอบข้าง รายได้ที่เข้ามาก็เยอะขึ้นอย่างไม่จำกัดขึ้นอยู่กับความขยันของเรา ได้ช่วยเหลือคนอื่นให้เขาได้มีอาชีพ ได้ช่วยลูกค้าให้มีเงินออมและเงินชดเชยต่างๆ ผมตั้งเป้าใหญ่ๆ เอาไว้เลยว่าตัวแทนของผมเมื่อเกษียณ ต้องมี 100 ล้าน”
แนวคิดสำหรับคนที่อยากเปิดเอโอ
“การเปิดเอโอคือการได้เป็นเจ้าของธุรกิจอย่างแท้จริง สำหรับคนที่ไม่ชอบเป็นลูกจ้าง ไม่ชอบทำงานบริษัท และคิดว่าตัวเองมีความสามารถพอ การเปิดเอโอเป็นคำตอบหนึ่งของคุณได้ ตัวผมเองไม่เคยไปทำงานในบริษัทไหนมาก่อน เพราะทำงานกินกงสีกับที่บ้านมาตั้งแต่เด็ก พอร่วมกับเพื่อนสร้างทาวเฮาส์ขาย ผมก็เป็นหุ้นส่วนคนหนึ่ง พอไปเปิดร้านขายแอร์ก็เป็เถ้าแก่เลย แต่สำหรับใครที่อยากเป็นเจ้าของธุรกิจ ผมก็อยากเชิญชวนให้ลองมาศึกษาอาชีพนี้ดู เพราะมันคือธุรกิจของเราอย่างแท้จริง บางบริษัทเขาจะเน้นการขายอย่างเดียวไม่เน้นการบริหาร แต่ของอยุธยา อลิอันซ์ เราสามารถบริหารจัดการเองได้หมด ถ้าเราทำยอดมากเราก็ได้กำไรมาก”
ฝากคำขอบคุณ “ต้องขอขอบคุณลูกค้าผู้มีพระคุณทุกๆ ท่าน ที่ให้ความกรุณาไว้วางใจในตัวผมและบริษัท อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ซึ่งผมระลึกอยู่เสมอว่า ลูกค้าเปรียบเสมือนลำน้ำที่หล่อเลี้ยงชีวิตของเรา โดยเฉพาะคุณประชา และคุณสลินดา รุ่งเพ็ชรวิภาวดี ซึ่งเป็นลูกค้าคนแรกของผมในอาชีพตัวแทน ขอขอบคุณทีมงานฝ่ายฝฝึกอบรมของบริษัทฯ ทุกๆ ท่าน ที่ให้วิชาความรู้ในอาชีพนี้กับผม ผมถือว่าท่านเหล่านี้เป็นครูของผมครับ ขอบคุณคุณอริยาภรณ์ พิชญานิธิวัฒน์ รองผู้อำนวยการฝ่ายขาย และคุณสมภพ บุญกัลยา ผ็อำนวยการบริหารฝ่ายขาย ที่ได้ชักชวนและให้โอกาสผมได้เข้ามาเริ่มธุรกิจประกันชีวิตดีๆ แบบนี้ ซึ่งนับว่าท่านทั้ง 2 เป็นต้นน้ำของผมที่อยากขอบคุณจริงๆ และที่สำคัญที่สุดคือภรรยาและครอบครัวคือคุณกัญญา จงไพบูลย์กิจ เราทำงานด้วยกันและให้กำลังใจกันมาตลอด ไม่ว่าจะเจอปัญหาหรืออุปสรรคอะไร เราก็อยู่เคียงข้างกันตลอด”
คติประจำใจ
“ต้องจดจ่อกับเป้าหมาย อย่างทีมผมกำหนด 100 ล้าน ซึ่งในวิธีการเราก็มาคิดเอาว่าจะทำอย่างไรให้ได้ 100 ล้าน โดยผมจะย้ำกับตัวเองและตัวแทนเสมอว่า ลูกค้าที่ซื้อประกันกับเรา คือผู้มีอุปการคุณ ลูกค้าที่ปฏิเสธ คือครูของเรา ถ้าเราคิดได้เช่นนี้ เราจะทำงานด้วยความสบายใจไม่เครียด ในธุรกิจงานขายทุกอาชีพ มีทั้งซื้อและไม่ซื้อ นี่คือธรรมชาติของธุรกิจ”
ฝากถึงตัวแทนรุ่นใหม่ “ต้องอดทนและเปิดใจ ต้องเข้าใจในแก่นแท้ของอาชีพประกันชีวิตซึ่งไม่เหมือนอาชีพอื่น ต้องง้อ ต้องดูแล ต้องใช้ความอดทนมากกว่าอาชีพอื่น ต้องฝึกฝนและเรียนรู้จากหัวหน้า เข้าอบรมวิชาการอย่างสม่ำเสมอ เปรียบเหมือนนักมวยที่ซ้อมหนัก ย่อมพบกับคำว่า “ชนะ” มากกว่าคำว่าแพ้แน่นอนครับ นักมวยที่ซ้อมน้อยคือเข้าฟังวิชาการน้อย ย่อมพบกับคำว่า “แพ้” มากกว่าคำว่าชนะ สุดท้ายก็หลุดจากอาชีพนี้ไป เพราะกว่าจะขายได้บางครั้งต้องใช้เวลาพอสมควร ต้องตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน พอเริ่มขายได้ อะไรๆ ก็จะเริ่มง่ายขึ้นเอง”
ขอขอบคุณคุณกรกมล จงไพบูลย์กิจ ที่มาให้มุมมองในการเป็นเจ้าของสำนักงานตัวแทน และเราหวังว่าด้วยการบริหารจัดการที่ดีและดูแลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ จะทำให้เอโอแห่งนี้ก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุดได้ในเร็ววัน และถ้าใครอยากมีกิจการเป็นของตนเอง การเปิดสำนักงานตัวแทนนับเป็นทางเลือกที่ดีทางหนึ่งสำหรับคุณค่ะ
ที่มา : Ayudhay Allianz C.P. STAR ฉบับที่ 6 ประจำวันที่ 1 กันยายน 2554
| < Prev | Next > |
|---|
