“ประกันชีวิต” ธุรกิจผลิตความสำเร็จ ฐิติรัตน์ เหล่าอนันต์ชัย
การเริ่มต้นที่ปราศจากข้อโต้แย้ง คือ ปัจจัยเบื้องต้นที่จะนำพาเหล่าตัวแทนมือใหม่ ก้าวไปสู่ประตูแห่งความสำเร็จได้อย่างสมเหตุสมผล
เฉกเช่น คุณฐิติรัตน์ เหล่าอนันต์ชัย ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายขาย บมจ. อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ประกันชีวิต สตรีที่ยึดอาชีพแม่บ้านคอยดูแลครอบครัวมานานก้าว 10 ปี จึงไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่เธอจะต้องเริ่มมองหาลู่ทางทำมาหากิน เพื่อที่จะนำมาเลี้ยงดูลูกๆเพียงลำพัง หลังจากเจอมรสุมปัญหาครอบครัว
“ความสวยงามของอาชีพนี้คือ ผู้ที่ประสบความสำเร็จจากอาชีพนี้ทุกคน
พร้อมที่จะถ่ายทอดและแนะนำวิธีการทำงาน
เคล็ดลับต่างๆที่เปรียบเสมือนทางลัดไปสู่ความสำเร็จได้เร็วขึ้น
ให้กับตัวแทนรุ่นใหม่ๆเสมอแบบไม่มีกั๊ก”
“คุณฐิติรัตน์” เริ่มมองหาธุรกิจที่ไม่ต้องใช้เงินลงทุน แต่สามารถสร้างรายได้ที่เพียงพอกับค่าใช้จ่ายและหนี้สิ้นที่เธอต้องแบกภาระรับไว้แต่เพียงผู้เดียว และฟ้าหลังฝนย่อมสดใสเสมอเมื่อเธอเริ่มหวนความคิดไปยังสมัยก่อนที่จะแต่งงาน “คุณฐิติรัตน์” เคยทำงานหารายได้พิเศษระหว่างที่ศึกษาอยู่ด้วยการเป็นตัวแทนประกันชีวิต ซึ่งถูกชักชวนโดยตัวแทนประกันชีวิตที่มาเสนอขายและดูแลกรมธรรม์ให้กับคุณแม่ของเธอ ดังนั้นธุรกิจที่ “คุณฐิติรัตน์” เลือกมาเป็นทางสานฝันก่อร่างสร้างตัวให้กับเธอและครอบครัวอันเป็นที่รักก็คือ “ธุรกิจประกันชีวิต”
สิ่งที่ทำให้ตัดสินใจร่วมงานกับ AACP
“ดิฉันไม่ต้องใช้เวลาในการตัดสินใจอะไรมากเลยในการที่จะกลับเข้ามาทำธุรกิจประกันชีวิต เพราะเนื่องจากมีทัศนคติเกี่ยวกับธุรกิจนี้ดีอยู่แล้ว และที่ดิฉันเลือกเข้ามาร่วมงานอับ AACP ดิฉันเลือกที่ตัวบุคคลเป้นอันดับแรก นั้นก็คือดิฉันมีเพื่อนที่เคยทำงานมาด้วยกันและเขาก็เข้ามาร่วมงานกับ AACP อยู่ก่อนแล้ว เขามักจะพูดถึงบริษัท AACP ให้ฟังอยู่บ่อยๆว่าตั้งแต่มาร่วมงานกับที่นี่ชีวิตเขาดีขึ้นมาก ซึ่งดิฉันเองก็ได้เห็นความก้าวหน้าที่ชัดเจนของเพื่อน ที่ไม่ได้เป็นแบบก้าวกระโดด แต่เป็นไปตามขั้นตอนที่ดูแล้วมีความมั่นคง ซึ่งนั่นก็เป็นภาพตัวอย่างให้ดิฉันเห็น ดิฉันจึงตัดสินใจเข้ามาร่วมงานกับ AACP จากการชักชวนของ คุณชลธิชา ชุติจิตวิทยา ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายขาย เมื่อปลายปี 2543 จนกระทั่งมาถึงทุกวันนี้”
สเน่ห์ของธุรกิจประกันชีวิต
“ช่วงที่ดิฉันกลับเข้ามาในธุรกิจนี้อีกครั้ง ความรู้สึกแตกต่างจากตอนที่เข้ามาทำครั้งแรกในชีวิตมาก เพราะที่AACP ทำให้ดิฉันเห็นภาพธุรกิจประกันชีวิตที่ไม่ใช่เป็นเพียงแค่ตัวแทนขายประกันเท่านั้น ที่นี้มีโค้ช มีหัวหน้า มีเพื่อนร่วมอาชีพที่ช่วยสอนช่วยแนนำ ให้ดิฉันรู้จักการทำงานที่ใหญ่ขึ้น ความสวยงามของอาชีพนี้คือ ผู้ที่ประสบความสำเร็จจากอาชีพนี้ทุกคน พร้อมที่จะถ่ายทอดและแนะนำวิธีการทำงาน เคล็ดลับต่างๆที่เปรียบเสมือนทางลัดไปสู่ความสำเร็จได้เร็วขึ้นให้กับตัวแทนรุ่นใหม่ๆเสมอแบบไม่มีกั๊ก เพราะประสบการณ์ที่เขาเหล่านั้นเคยเจ็บ เคยล้มมาแล้ว จะช่วยลดความผิดพลาดให้กับตัวแทนรุ่นใหม่ๆที่พึ่งเข้ามาให้น้อยลง ซึ่งช่วงแรกของดิฉันที่เข้ามาร่วมงานกับที่นี้เพียงแค่ปีเดียว ดิฉันก็สามารถเป็นอันดับหนึ่งและได้เป็นผู้จัดการหน่วยยอดเยี่ยม 2 ตำแหน่งในปี 2544”
กลยุทธ์การทำงานในแบบฉบับ “ฐิติรัตน์ เหล่าอนันต์ชัย”
“เคล็ดลับความสำเร็จของอาชีพนี้คือ การพบคนให้เยอะที่สุด หัวหน้าของดิฉันมักจะบอกเสมอว่า พบคนให้เยอะเข้าไว้ เพราะการพบคนเยอะเท่าไร ตัวเราก็จะค้นพบแนวทางการทำงาน ซึ่งดิฉันจะใช้เวลาการทำงานที่นานกว่าคนอื่น ดิฉันนอนวันหนึ่งแค่ 4-5 ชั่วโมง เพราะส่วนใหญ่ดิฉันจะอยู่กับลูกค้า อยู่กับผู้คน อยู่กับตัวแทนและอยู่กับตัวเองเพื่อวางแผนการทำงาน วันหนึ่งจะคิดอยู่แต่เรื่องงาน เพราะมีงานหลายอย่างที่ต้องทำ ทั้งเรื่องบริหารตัวแทน บริการลูกค้า ดิฉันมักจะเตรียมตัวให้พร้อมเสมอกับการทำงานในทุกๆด้าน เพราะการใกล้ชิดกับงานจะทำให้เรารู้จักงานที่เราทำมากขึ้น”
จากตัวแทนก้าวสู่การเป็นผู้บริหาร
“สำหรับดิฉันต้องบอกว่าที่ AACP ให้ความก้าวหน้าที่รวดเร็วกว่าบริษัทอื่น ที่นี่มีเส้นทางที่นำไปสู่ความก้าวหน้า ถึงแม้อายุของการเป็นตัวแทนมีไม่มากก็สามารถเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดการได้ แต่ผู้ที่จะก้าวขึ้นมาได้ในแต่ละขั้นต้องมีสิ่งสำคัญเหล่านี้ทุกคน คือ ต้องเรียนรู้และพัฒนาตนเองอยู่อย่างสม่ำเสมอ ดิฉันประสบความสำเร็จในฐานะผู้บริหารได้จากการชวนคนและสร้างคน ซึ่งอาชีพนี้ ธุรกิจนี้ ถ้าลองไปถามผู้ที่ประสบความสำเร็จทุกคนจะตอบเหมือนกันเลยว่า การสร้างทีมงานและการขยายทีมงาน คือ ความมั่นคง แต่การขายสร้างได้เพียงความมั่นคั่งและทำให้รวยได้แค่ตัวเอง แต่ตอนนี้ดิฉันเป็นเจ้าของสำนักงานตัวแทนและดิฉันก็มีผู้จัดการอยู่ 15 หน่วยงาน มีตัวแทน 400-500 รหัส นี่คือความก้าวหน้าที่ดิฉันมีและมันเกิดขึ้นด้วยความมั่นคง สำนักงานตัวแทนของดิฉันก่อตั้งมาแล้วกว่า 8 ปี ซึ่งเป็นเงินที่ได้มาจากการทำธุรกิจนี้ทั้งสิ้น และตอนนี้ดิฉันก็กำลังเตรียมมองหาทำเลที่จะสร้างสำนักงานตัวแทนขึ้นมาอีกหนึ่งแห่งเพื่อรองรับการขยายทีมงานที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ความกล้าทั้งหมดที่ดิฉันมี เกิดขึ้นตั้งแต่ได้มาร่วมงานกับ AACP ค่ะ”
สิ่งที่ได้รับจาก “ธุรกิจประกันชีวิต”
“ต้องบอกว่าธุรกิจนี้ให้ชีวิตใหม่กับดิฉัน เพราะคำพูดๆหนึ่งของเจ้านายที่เคยพูดให้ฟังว่า ถ้าธุรกิจอื่นคุณลงทุนด้วยเงินบาทคุณก็จะได้เงินบาท คุณลงทุนด้วยเงินหมื่นคุณก็จะได้เงินหมื่น แต่สำหรับธุรกิจนี้ คุณลงทุนด้วยชีวิต คุณก็จะได้ชีวิตใหม่ที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งปัจจุบันนี้ดิฉันได้ชีวิตใหม่ทั้งชีวิต ได้คุณภาพชีวิตของลูกที่ดีขึ้น ได้ความภาคภูมิใจจากคุณแม่ที่เคยไม่เห็นด้วยเมื่อตอนแรกเริ่มทำอาชีพนี้กลับมาค่ะ”
เป้าหมายความสำเร็จในอนาคต
“เป้าหมายต่อไปคือการก้าวขึ้นเป็นผู้อำนวยการบริหารให้ได้ เพราะนั่นคือตำแหน่งที่สูงสุดของบริษัท เพื่อเป็นแบบอย่างและเป็นการขายความก้าวหน้าให้กับทีมงานที่อยู่เบื้องล่าง ได้เห็นและเชื่อมั่นว่าอาชีพนี้สามารถสร้างความมั่นคงและความก้าวหน้าให้กับชีวิตเขาได้จริง”
กำลังใจจากรุ่นพี่สู่รุ่นน้อง
“ความยากของอาชีพนี้อยู่ที่ใจค่ะ ถ้าใจตัวเองไม่กล้า อะไรๆมันก็ยากไปเสียหมด เพราะฉะนั้นต้องชนะที่ใจตัวเองก่อน ทุกครั้งที่ขายไม่ได้อยากให้ลองกลับมานั่งถามตัวเองดูก่อนว่า ครั้งนี้เราขายไม่ได้ รีครูทไม่ได้ แล้วตายไหม ถ้าไม่ตายก็ไปรีครูทใหม่ ขายใหม่ ต้องทำให้ตัวเองรู้สึกว่ามันคือเรื่องธรรมชาติ มันเป็นเรื่องที่ตัวแทนทุกคนต้องพบ ฉะนั้นคุณเตรียมใจไว้ดีกว่ากับการขายไม่ได้ ซึ่งดิฉันก็จะบอกกับเหล่าทีมงานตัวแทนแบบนี้เสมอว่าทั้งหมดมันอยู่ที่ใจและความคิดของตัวเราเอง” ถ้อยคำดีๆจาก“ฐิติรัตน์ เหล่าอนันต์ชัย”ฝากถึงตัวแทนคลื่นลูกใหม่
“ดิฉันอยากจะบอกว่า ถ้าคุณกำลังมองหางานทำ งานทุกงานมีดีในตัวของมันเองหมด เพราะงานสามารถสร้างเงินสร้างรายได้ให้กับเรา แต่จะมีสักกี่งานที่สามารถตอบโจทย์ในชีวิตเราได้จริงๆ และสามารถตอบได้จนจบด้วยระยะเวลาสั้นๆ แต่สำหรับน้องๆรุ่นใหม่ๆอาจกำลังคิดว่าตนเองยังมีโอกาสเลือกได้อีกเยอะ แต่อย่าลืมว่าถ้ามัวแต่เลือก วันหนึ่งเวลาในการเลือกก็อาจจะหมดไปได้เหมือนกัน ฉะนั้นอยากให้ตัดสินใจเลือกให้ถูก เพราะมีหลายๆคนที่ก้าวเข้ามาอยู่ในธุรกิจนี้เป็นเวลานานๆจนเกิดการลุ่มหลงและหลงรัก ธุรกินประกันชีวิตให้อะไรกับดิฉันมาโดยตลอดอย่างเสมอต้นเสมอปลาย จนทำให้ตัวดิฉันเองก็เริ่มรู้สึกอยากจะตอบแทนคืนให้บ้าง เพราะธุรกิจนี้ไม่ได้ให้เฉพาะแค่ดิฉันเพียงคนเดียว แต่ยังให้ทั้งหมดไปถึงทีมงานของดิฉัน ดิฉันยืนยันได้เต็มปากเลยว่า คนประกันชีวิตทุกคนยิ่งอยู่นานยิ่งไม่อยากออกและยิ่งรู้สึกรักในอาชีพนี้มากขึ้นเรื่อยๆค่ะ”
อ้างอิง : นสพ.เส้นทางนักขาย ปีที่ 8 ฉบับที่ 180 ปักษ์หลัง ประจำวันที่ 16-31 พฤษภาคม 2553
| < Prev | Next > |
|---|
