ฝ่ายขายเอเอซีพีเฮลั่น นายใหญ่ “สตีเฟ่น” สั่งปลดล็อคการใช้จ่ายงบส่งเสริมการขายปีหน้า ลั่นให้ซีเอโอใช้งบได้อิสระทั้งโฆษณาประชาสัมพันธ์ ทัศนศึกษาหรือจัดประชุมได้อย่างเต็มที่มากขึ้น ไม่ต้องทำเรื่องมาเสนอขอหรือเจอปัญหาถูกลดตัดทอนให้อารมณ์เหมือนที่ผ่านๆ มา
แหล่งข่าวจากบริษัทอยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี.ประกันชีวิต จำกัด เปิดเผยว่า ภายหลังนายสตีเฟ่น แอปเปิ้ลยาร์ด กรรมการผู้จัดการใหญ่ของบริษัทได้ปรับท่าทีการบริหารองค์กรภายในใหม่ในปีหน้าใหม่ โดยได้มีนโยบายยืดหยุ่นในการทำงานให้กับบรรดาซีเอโอแต่ละช่องทางจำหน่ายมากขึ้น โดยเฉพาะที่เห็นเด่นชัดก็คือ การให้อิสระในการทำงานของซีเอโอด้านฝ่ายขายมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นซีเอโอฝ่ายเทเลมาร์เก็ตติ้ง ซีเอโอฝ่ายแบงก์แอสชัวรันส์ และซีเอโอฝ่ายเวิรค์ไซด์มาร์เก็ตติ้งมีความอิสระในการบริหารจัดการงบประมาณส่งเสริมการขายในแต่ละช่องทางจำหน่าย ไม่ว่า จะลงโฆษณาประชาสัมพันธ์ จัดสัมมนาทัศนศึกษาของฝ่ายขาย ประชุมประจำเดือนและอื่นๆเพื่อเอื้ออำนวยประโยชน์ต่อแต่ละช่องทางจัดจำหน่ายของตัวเองมีความคล่องตัวอย่างเต็มที่มากขึ้น
โดยต่อไปนี้ไม่จำเป็นต้องนำมาหารือและตัดลดทอนกันในบรรดาซีเอโอแต่ละช่องทางจำหน่ายเหมือนที่ผ่านๆมา ซึ่งซีเอโอแต่ละคนจะต้องทำเรื่องเสนอรายละเอียดของโครงการเข้ามา เพื่อนำมาถกกันในบรรดาซีเอโอแต่ละฝ่ายเพื่อพิจารณาอนุมัติ ซึ่งทำให้การบริหารจัดการใช้งบส่งเสริมการขายไม่เกิดความคล่องตัว จนทำให้บางโครงการที่จะต้องจัดกระตุ้นการส่งเสริมการขายก็ถูกตัดทิ้งไป และเกิดผลกระทบต่อยอดขายในที่สุด
แหล่งข่าวรายนี้กล่าวอีกว่า จากนโยบายยืดหยุ่นของนายสตีเฟ่นดังกล่าว ทำให้ผู้บริหารระดับสูงฝ่ายช่องทางจำหน่ายผ่านตัวแทนได้มาหารือกันแล้วได้ข้อสรุปเบื้องต้นว่า อาจจะเสนอของบส่งเสริมการขายไปที่ 10% ของเบี้ย PC (นับเครดิตตามผลงานของแต่ละโปรดักส์)ที่ตั้งไว้ปี 2554 นี้อยู่ที่ประมาณ 1,800 ล้านบาท หรือคิดเป็นงบส่งเสริมการขายอยู่ที่ 180 ล้านบาท โดยที่ปีนี้บริษัทคาดว่าเบี้ย PC น่าจะทำได้อยู่ที่ 1,500-1,600 ล้านบาทเท่านั้น ซึ่งตีงบส่งเสริมการขายที่ใช้ไปอยู่ที่ราว 7% ส่วนเบี้ยปีแรกหรือ FYP ของฝ่ายขายในปีหน้าจะตั้งไว้อยู่ที่ 3,000 ล้านบาท
“การที่คุณสตีเฟ่นซีอีโอของเราผ่อนคลายกฎกติกาตรงนี้มากขึ้น น่าจะทำให้ฝ่ายขายของเราทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะจะมีอิสระในการบริหารกว่าเดิม งบทุกอย่างก็ยังเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ ซึ่งถือเป็นปีแรกที่คุณสตีเฟ่นให้อิสระกับซีเอโอได้ทำงานได้อย่างเต็มที่ ซึ่งตัวนี้ถือเป็นหัวใจหลัก ถ้าสามารถบริหารงบประมาณตรงนี้ได้ อย่างเช่น เอางบไปทำโฆษณาได้เท่าไหร่ ทัศนศึกษาเท่าไหร่ ตรงนี้เราสามารถวางเองได้ มันก็จะทำให้ฝ่ายขายเราคล่องตัวขึ้น แต่ก่อนต้องมาคุยกันเป็นคอร์ทีม ใครจะตัดของใครยังลงไปได้บ้าง ทำให้ยุ่งยากมากพอสมควร”
อนึ่ง เมื่อต้นปีที่ผ่านมานายสตีเฟ่นได้ประกาศปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานเพื่อเอาใจฝ่ายขาย โดยเฉพาะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (ไอที) เพื่อให้มีความทันสมัย ซึ่งได้ใช้งบประมาณ 300 ล้านบาท และอีก 2 ปีข้างหน้า ปีละ 200 ล้านบาท เพื่อสนับสนุนช่องทางขายและอำนวยความสะดวกให้ตัวแทนสามารถเข้าสู่ระบบของบริษัทได้มากขึ้น เพื่อส่งคำขอซื้อประกันของลูกค้าเข้ามาได้รวดเร็ว และเป็นจุดได้เปรียบในการที่จะดึงดูดคู่ค้าทางธุรกิจรายใหม่ๆ เช่นธนาคาร หรือองค์กรเอกชน ได้มากขึ้น
อ้างอิง : นสพ.เส้นทางนักขาย ปีที่ 8 ฉบับที่ 191 ปักษ์แรก ประจำวันที่ 1- 15 พฤศจิกายน 2553
| < Prev | Next > |
|---|
